Fair use

Fair-use- en acceptabel-gebruik-beleid

Orvela wil snel, betrouwbaar en betaalbaar blijven voor iedereen. Normaal zakelijk gebruik — ook op drukke dagen — knijpen we nooit af. Dit beleid gaat uitsluitend over het voorkomen van misbruik en het beschermen van de dienst voor alle gebruikers. Het hoort bij de algemene voorwaarden.

Wat we van je vragen (acceptabel gebruik)

Gebruik Orvela voor de bedrijfsvoering van je eigen onderneming.
Probeer ingestelde limieten of beveiliging niet te omzeilen, en overbelast de dienst niet (geen geautomatiseerd scrapen, hameren of load-testen).
Voer geen beveiligingstests of scans uit zonder onze voorafgaande, schriftelijke toestemming.
Verkoop of verhuur toegang niet door aan derden zonder afspraak, en deel je inloggegevens niet.

Ingebouwde grenzen

Om de dienst voor iedereen soepel te houden, gelden een paar praktische grenzen. Ze raken normaal gebruik niet:

Geautomatiseerde planning: routeberekening draait op onze eigen engine en is bij normaal gebruik onbeperkt (geen tokens). Laat je exact dezelfde planning nogmaals berekenen zonder dat er iets is gewijzigd, dan vragen we eerst een bevestiging — zo voorkomen we zinloze herberekeningen.
Aanmelden & registreren: er geldt een beperkt aantal pogingen per tijdvak (tegen brute-force en spam). Bij overschrijding wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd.
Beveiliging: geautomatiseerd scannen of aanvallen — bijvoorbeeld het aanroepen van niet-bestaande of val-adressen — leidt tot blokkering van het betreffende IP-adres totdat een beheerder dit vrijgeeft.
Demo-account (gratis): bepaalde limieten om Orvela te proberen — o.a. 25 relaties, 2 routeberekeningen per dag, 2 medewerkers, 10 facturen per maand en 25 artikelen. Upgraden naar Basis heft deze limieten op.
Externe bedrijfsvalidatie (KvK): geautomatiseerde controles kennen een dagelijkse limiet.

Wat Orvela mag doen bij misbruik

Is er sprake van misbruik of een risico voor de dienst of andere gebruikers, dan mag Orvela het gebruik afremmen, sessies beëindigen en de toegang tijdelijk beperken of blokkeren; in ernstige gevallen kan toegang worden opgeschort. We doen dit proportioneel en informeren je waar dat redelijkerwijs kan vooraf, zoals vastgelegd in de voorwaarden.

Normaal gebruik wordt niet afgeknepen

De omvang van je betaalde gebruik volgt gewoon je abonnement en de gekozen modules — fair use gaat niet over een drukke werkdag of veel afspraken, maar over het tegengaan van misbruik en overbelasting.

Vragen?